অ্যামুলেট রিং স্টোরে, আমরা উচ্চমানের পণ্য এবং একটি নিরবচ্ছিন্ন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রচেষ্টা করি। তবে, আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের প্রকৃতির কারণে এবং জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করার জন্য, আমাদের কঠোরভাবে নো রিটার্ন, নো রিফান্ড এবং নো এক্সচেঞ্জ নীতি রয়েছে। কেনাকাটা করার আগে দয়া করে নিম্নলিখিতগুলি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
১. কোনও রিটার্ন, রিফান্ড বা বিনিময় নেই
✅সমস্ত বিক্রয় চূড়ান্ত।একবার অর্ডার দেওয়ার পরে, এটি বাতিল, পরিবর্তন বা ফেরত দেওয়া যাবে না। ✅ আমরাকোনও পণ্যের জন্যরিটার্ন, বিনিময় বা ফেরত গ্রহণ করি না । ✅কুরিয়ারের কারণে শিপিং বিলম্ব আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে, এবং আমরা এই ধরনের বিলম্বের জন্য কোনও অর্থ ফেরত প্রদান করি না।
2. ব্যতিক্রম - শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল আইটেম
আমাদের নো-রিটার্ন নীতির ব্যতিক্রমগুলি হল: ✅ যদি পণ্যটি ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় আসে। ✅ যদি আমাদের পক্ষ থেকে কোনও ত্রুটির কারণে আপনি ভুল পণ্যটি পান। 📩 এই ধরনের ক্ষেত্রে, অর্ডার পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে business@amuletring.store এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অর্ডারের বিবরণ সহ সমস্যার স্পষ্ট ছবি বা ভিডিও সরবরাহ করুন। আমরা বিষয়টি তদন্ত করব এবং যদি বৈধ হয়, তাহলে প্রতিস্থাপন (প্রাপ্যতা সাপেক্ষে) অথবা ফেরত প্রদান করব।
৩. জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অপ্রকাশিত অর্ডার
✅ আমরা সমস্ত চালানের জন্য ট্র্যাকিং পরিষেবা ব্যবহার করি। যদি ট্র্যাকিং তথ্য নিশ্চিত করে যে পার্সেলটি বিতরণ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অপ্রাপ্তির কোনও দাবি গ্রহণ করব না। ✅ গ্রাহকদের সঠিক শিপিং ঠিকানা প্রদানের দায়িত্ব। গ্রাহকের ভুল ঠিকানা প্রদানের কারণে প্যাকেজ ডেলিভারি না হলে আমরা দায়ী নই। ✅ যদি ভুল ঠিকানার কারণে কোনও প্যাকেজ আমাদের কাছে ফেরত পাঠানো হয়, তাহলে প্যাকেজটি পুনরায় পাঠানোর জন্য অতিরিক্ত শিপিং চার্জের জন্য গ্রাহক দায়ী থাকবেন।
৪. জালিয়াতি প্রতিরোধ
✅ আমরা সকল অর্ডারের জন্য ট্র্যাকিং পরিষেবা ব্যবহার করি। ট্র্যাকিং তথ্য নিশ্চিত করলে যে পার্সেলটি ডেলিভারি করা হয়েছে, আমরা অপ্রাপ্তির কোনও দাবি গ্রহণ করব না। ✅ গ্রাহকদের সঠিক শিপিং ঠিকানা প্রদানের দায়িত্ব। গ্রাহকের ভুল ঠিকানা প্রদানের কারণে প্যাকেজ ডেলিভারি না হলে আমরা দায়ী নই।
৫. ডেলিভারির সময় পরিদর্শন
✅ আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করছি যে ডেলিভারির পরপরই আপনার অর্ডারটি পরিদর্শন করুন। ✅ যদি আপনি কোনও দৃশ্যমান ক্ষতি লক্ষ্য করেন বা ভুল জিনিস পান, তাহলে ডেলিভারির 3 দিনের মধ্যে ছবি বা ভিডিও প্রমাণ সহ আমাদের জানান। ✅ এই সময়সীমার মধ্যে সমস্যাগুলি রিপোর্ট করতে ব্যর্থ হলে যেকোনো দাবি বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৬. ফেরতযোগ্য নয় এমন জিনিসপত্র
নিম্নলিখিত জিনিসপত্রগুলি সম্পূর্ণরূপে ফেরতযোগ্য এবং ফেরতযোগ্য নয়: 🚫 সমস্ত পণ্য AliExpress, Dsers, CJDropshipping এবং অন্যান্য ড্রপশিপিং প্ল্যাটফর্ম থেকে সংগৃহীত। 🚫 পচনশীল পণ্য (যেমন, খাদ্য, ফুল, গাছপালা)। 🚫 কাস্টম বা ব্যক্তিগতকৃত পণ্য। 🚫 ব্যক্তিগত যত্নের জিনিসপত্র (যেমন, সৌন্দর্য পণ্য)। 🚫 বিক্রয়ের জিনিসপত্র বা ছাড়ের পণ্য। 🚫 উপহার কার্ড।
৭. শিপিং ত্রুটি
✅ যদি আপনি এমন কোনও পণ্য পান যা আপনার অর্ডার করা পণ্যের থেকে আলাদা, তাহলে অবিলম্বেআমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
✅ আপনার অর্ডার নম্বর এবং প্রাপ্ত পণ্যের স্পষ্ট ছবি দিন। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্যাটি সমাধান করব।
